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接客マナーの基本(9月17日体験授業)


9月17日のオープンキャンパス、ファッションビジネス専攻ファッションビジネスコースの体験授業をご紹介します。

今回の授業は「接客マナー」です。この授業では接客マナーの重要性と基本を理解して、社会人として必要なスキルの習得、相手に好印象を与える所作を身に付け、相手の立場に立って考え、行動できるようになることを目標としています。

体験授業では、まずはディズニーを例に実際行われている接客の事、メラビアンの法則やノンバーバルコミュニケーションというものについて学んでいただきました。

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その後は笑顔や真顔、振り向いて相手を見る時、上から見る時などさまざまなシチュエーションを想定して、自分が相手に与える印象について、2人1組になって実践形式で体験していただきました。

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相手に見つめられて最初は恥ずかしそうにしていましたが、普段なかなか聞くことができない自分の印象について興味深く聞いている姿が見られました。

次回のオープンキャンパスは10月16日(日)です!

みなさんのご参加お待ちしております♪

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